Sí, realizamos envíos a todo Chile a través de servicios de BlueExpress.
Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación, pero generalmente los pedidos llegan entre 2 y 5 días hábiles.
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra según tu ubicación.
Ofrecemos envío gratis en compras que superen un monto en productos de $35.000.
Sí, una vez despachado tu pedido recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de la entrega.
El servicio de envío realizará un nuevo intento o te contactará para coordinar la entrega. Esto puede variar según la empresa de transporte.
Cambios y devoluciones
Sí, aceptamos cambios y devoluciones bajo ciertas condiciones. Nuestro objetivo es que quedes completamente satisfecho/a con tu compra.
Dispones de un plazo determinado de 30 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución. Te recomendamos revisar nuestra política para más detalles.
En algunos casos, los productos en oferta pueden no tener cambio. Esta información se especifica en cada producto.
El costo del envío puede variar según el motivo de la devolución. Si el producto presenta fallas, nosotros asumimos el costo.
Si tu producto presenta algún defecto, contáctanos y gestionaremos el cambio o devolución sin costo adicional.
Pagos
Aceptamos diversos métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas y plataformas de pago online.
Sí, nuestro sitio cuenta con protocolos de seguridad que protegen tu información personal y financiera en todo momento.
Sí, puedes pagar en cuotas dependiendo de tu tarjeta y del método de pago disponible.
Otros
Actualmente operamos principalmente de forma online, lo que nos permite ofrecer una experiencia rápida y accesible.
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico, redes sociales o formulario de contacto en la web.
Sí, ofrecemos garantía en nuestros productos frente a defectos de fabricación.
Sí, regularmente contamos con promociones especiales. Te recomendamos suscribirte o seguirnos para no perderte ninguna.
Sí, puedes solicitar la cancelación siempre que el pedido no haya sido despachado. Te recomendamos contactarnos lo antes posible.
